Responsable du département des réclamations (VR Soulière)

Voilà les avantages de travailler avec nous !

  • Salaire concurrentiel (Parce que vous le méritez bien!)
  • Régime d’assurances collectives (Qui n’en a pas besoin?)
  • REER collectif (Pour profiter d’une belle retraite au soleil!)
  • Formation continue (Pour vous propulser plus loin!)
  • Opportunités de carrières (Des défis stimulants vous attendent!)
  • Environnement chaleureux et convivial (Belle ambiance de travail, une oreille attentive de la part de votre supérieur, quoi demander de plus?)
  • Activités sociales organisées par l’entreprise (Parce que le plaisir est toujours au rendez-vous!)
  • Un mois de congé durant les fêtes (Car tout le monde a besoin de repos!)

 

Conditions de travail :

Poste à combler: Responsable du département des réclamations
Lieu de travail : Lanoraie
Durée : Temps plein, 40 heures par semaine, 10 à 11 mois par année
Statut : Permanent
Horaire : Lundi au vendredi

 

Permettez-nous de nous présenter!

Engagement, travail d’équipe, excellence et confiance, voilà ce qui nous définit comme entreprise. Concessionnaire de véhicules récréatifs neufs et usagés, nous sommes à la recherche de collaborateurs dynamiques et professionnels pour contribuer à l’expansion de notre entreprise.

 

Voici le défi à relever :

La personne en poste sera responsable de coordonner les réclamations auprès des manufacturiers et d’assurer une saine gestion des suivis. Elle devra soutenir son équipe et leur offrir l’aide nécessaire. Elle sera le point de référence pour l’ensemble des succursales en ce qui concerne les réclamations.

 

Voici les principales responsabilités du poste :

  • Traiter toutes les écritures concernant les garanties afin d’assurer une documentation adéquate;
  • Soumettre à nouveau toute réclamation rejetée dans les plus brefs délais ou obtenir l’autorisation des radiers;
  • Concilier toutes les sommes à recevoir concernant les garanties et les paiements selon l’échéancier approprié;
  • Consigner les crédits à l’ordinateur;
  • Faire le suivi concernant le paiement pour toute réclamation en suspens;
  • Soutenir l’équipe dans le traitement des réclamations relatives à la garantie;
  • Classer et conserver tous les dossiers après-vente selon les exigences du supérieur immédiat;
  • Prendre l’ensemble des moyens nécessaires pour être informé des rappels et bulletins des fabricants;
  • Collaborer avec l’atelier de service concernant toute réclamation relative à la garantie, au besoin;
  • Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes.

 

Avez-vous les exigences requises?

  • Minimum de 3 ans d’expérience dans un domaine connexe;
  • Maitrise de la langue anglaise;
  • Excellente habileté en gestion de personnel;
  • Habileté reconnue en négociation;
  • Excellente habileté rédactionnelle;
  • À l’aise avec les systèmes informatiques.

 

Avez-vous les compétences recherchées?

  • Bon communicateur;
  • Attitude positive;
  • Axé sur l’atteinte des objectifs;
  • Bon sens des priorités;
  • Rigoureux;
  • Organisé et méthodique;
  • Capacité à travailler en équipe.

 

Ce poste vous intéresse ? Faites-nous parvenir votre CV au info@arh.services 
Vous pouvez aussi nous contacter au 450-365-4467 pour plus d’informations.

 

Le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte.

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