Commis au service à la clientèle (Ateliers Jacob)

 

Description de l’entreprise :

Spécialisés dans la fabrication d’armoires de cuisine et de salle de bain de qualité supérieure, les Ateliers Jacob sont à la recherche d’un(e) commis au service à la clientèle. Cette entreprise en pleine expansion est à la recherche de personnel compétent et fiable pour son usine de Saint-Calixte.     
Pour plus d’informations sur l’entreprise, nous vous invitons à visiter leur site internet au www.ateliersjacob.com


Responsabilités principales :

  • Compléter les rapports de service à la suite de la confirmation par les clients et l’installateur ;
  • Trouver des solutions aux diverses problématiques et trouver des solutions;
  • Prendre les rendez-vous en lien avec le service après-vente;
  • Négocier avec le client;
  • Répondre aux appels des installateurs et répondre à leurs questions;
  • Planifier le travail avec le coordonnateur de la planification;
  • Préparer le travail (services) pour les installateurs en usine;
  • Réviser et ajuster le tableau de service et le relevé des indicateurs tels que le nombre de services complétés, le nombre de services effectués, le nombre de service en cours, etc.;
  • Valider les coupons de mise en production (avec le coordonnateur).



Exigences demandées :

  • Diplôme étude secondaire terminée;
  • Expérience dans la répartition, un atout;
  • Bilinguisme (français/anglais);
  • Maitriser la suite Office;
  • Rigoureux, appliqué, concentré, organisé, calme ;
  • Orienté vers le service client;
  • En mesure de gérer la pression.


Conditions de travail :

  • Type d'emploi : Temps plein, permanent (40 heures/semaine)
  • Horaire : Du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00
  • Salaire compétitif et assurances collectives
  • Date d’entrée en fonction : Immédiatement

 

Ce poste vous intéresse ? Faites-nous parvenir votre CV au info.alliancerh@gmail.com
Vous pouvez aussi nous contacter au 450-365-4467 pour plus d’informations.

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