Commis de plancher

Le commis de plancher joue un rôle clé dans le service à la clientèle en magasin. Il répond aux demandes des clients, les conseille et veille au bon fonctionnement de son département.

Principales responsabilités :

• Accueillir, accompagner et guider les clients dans leurs achats dans tous les départements
• Conseiller les produits adaptés et proposer des produits complémentaires pour améliorer l’expérience client
• Répondre aux appels téléphoniques dirigés vers le département
• Effectuer les suivis de commandes, commandes spéciales, commandes web et soumissions
• Référer les clients aux collègues lorsque les demandes dépassent tes compétences, tout en apprenant du processus
• Assurer la satisfaction client avec courtoisie et professionnalisme (accueil, conseil, remerciement)
• Veiller à ce que les rayons soient bien remplis, propres et bien entretenus
• Placer la marchandise en tablette ou en entrepôt
• Collaborer avec l’équipe pour assurer un service efficace et de qualité
• Utiliser le logiciel OGC (formation offerte au besoin)
• Toutes autres tâches connexes

Exigences du poste :

• Expérience pertinente en construction (ou domaine connexe)
• À l’aise avec un ordinateur
• Disponibilité de semaine et les fins de semaine
• Connaissance du logiciel OGC (atout)
• Compétences recherchées :
• À l’aise dans le domaine de la construction
• Expérience en plomberie et/ou électricité (gros atout)
• Excellent service à la clientèle
• Autonomie, débrouillardise et sens de l’organisation
• Attitude positive et bon esprit d’équipe

Conditions de travail :

• Temps partiel (25h-30h)
• Horaire (semaine et fin de semaine de jour)
• Salaire compétitif selon l’expérience et compétence
• Environnement de travail dynamique
• Possibilité d’avancement
• Équipe humaine et respectueuse
• Programme d’assurance collective et avantage sociaux (après probation de 3 mois)

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Veuillez noter que seules les candidatures retenues pour une entrevue recevront un suivi.

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Inclusion, diversité et équité

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Entretien téléphonique initial

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