Votre rôle :
- Accueillir les patients en personne et les installer
- Répondre aux questions et aux préoccupations des clients et leur donner les informations nécessaires, autant par téléphone qu’en personne
- Planifier, confirmer, annuler ou modifier les rendez-vous des patients
- Gérer les agendas des denturologistes de façon optimale en fonction des rendez-vous
- Faire remplir des questionnaires médicaux aux patients
- Gérer les classements, les suivis et les mises à jour des dossiers clients
- Gérer les dossiers et documents pour les assurances dentaires
- Gérer efficacement les appels, les courriels, les dossiers, les documents et les classements
- Gérer les tâches administratives du programme dentaire canadien pour les patients
- Préparer la facturation des plans de traitements et les remboursements si nécessaire
- Faire le suivi des facturations, des remboursements, des encaissements et des paiements exécutés à l’accueil
- Effectuer les commandes de matériels et payer les fournisseurs et en assurer l’inventaire
- Effectuer les appels des patients pour leur suivi et la prise de rendez-vous à chacune des étapes de fabrication de leurs prothèses
- Assurer le bon fonctionnement de la clinique en supportant la planification des dossiers
- Effectuer les tâches reliées à la stérilisation
- Effectuer des tâches simples de laboratoire pour épauler l’équipe, au besoin
- Maintenir l’aire de réception propre, ordonnée et accueillante