Arrêter de tolérer grâce au courage de dire

Dans le cadre professionnel, la tendance à éviter les confrontations ou à tolérer des comportements problématiques peut avoir des répercussions négatives sur la dynamique de travail, la productivité et l’épanouissement des équipes. Cette formation vous invite à développer le courage d’aborder des sujets difficiles de manière constructive, tout en renforçant votre posture de leader.

Durée

2 heures

Objectifs

Cette formation vise à sensibiliser le gestionnaire à identifier ce qu’il tolère en milieu de travail et d’identifier les risques associés à la tolérance. Puis, des méthodes concrètes seront partagées afin que le gestionnaire se sente en confiance afin d’aborder les sujets délicats.

Son contenu :

Savoir différencier la tolérance de l’adaptabilité
- Identifier et nommer ses limites
- Ce qui est preneur d’énergie versus ce qui est donneur d’énergie
- Reconnaître un employé en difficulté versus un employé difficile
Connaître les risques associés à la tolérance
- Risques sur le gestionnaire
- Risques pour l’équipe de travail
Méthodes pour adresser adéquatement les conversations difficiles
- La méthode GROW
- Les règles à suivre pour mieux communiquer
- Mener une conversation difficile sans démobiliser
- Savoir quand aborder une conversation difficile

Inscription

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