Communiquer pour impacter : maîtrisez l’art des échanges au travail

La communication est un moyen d’entrer en relation avec les autres et un outil précieux pour se comprendre. L’être humain est en mesure de déchiffrer le message de l’autre grâce aux mots choisis, au ton utilisé et au non-verbal. Mais qu’en est-il dans un contexte où nous sommes souvent isolés de nos collègues et de plus en plus sous pression pour performer? Cela peut-il favoriser l’émergence de problèmes communicationnels importants au sein des équipes?

Durée

3 heures

Objectifs

La formation combine théorie, échanges interactifs et mises en situation pour permettre aux participants de comprendre, appliquer et intégrer des concepts clés de communication utiles au quotidien.

Son contenu :

L’impact de l’isolement et de la pression au travail sur la communication
Les freins à une communication efficace
Identifier les problèmes communicationnels courants au travail
Comment pratiquer l’écoute active
La clarté du message : s’exprimer avec précision
Le pouvoir du non-verbal et du para-verbal
L’assertivité : s’affirmer avec respect
Gérer les conversations difficiles
Communication en équipe et collaboration : c’est possible!
Adapter sa communication aux différents canaux

Ateliers :

Créer votre code de communication en équipe
Test : quel est votre style de communication?
Exercice de compréhension du message
Gérons ensemble une situation délicate

Inscription

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