Dans le contexte actuel, les organisations qui réussiront à tirer leur épingle du jeu seront celles qui auront investi stratégiquement dans le développement des compétences de leur personnel. À l’ère de l’intelligence artificielle, il devient essentiel pour les employeurs d’investir massivement dans la formation, afin de favoriser l’évolution de leurs employés et de les positionner comme de véritables leviers de création de valeur.
« L’innovation, c’est ce qui distingue un leader d’un suiveur. »
– Steve Jobs
Mais pourquoi être innovant dans la manière d’octroyer une formation? Est-ce que la méthode traditionnelle d’apprentissage est désuète?
Bien que la méthode traditionnelle conserve sa pertinence, il est essentiel que les responsables de la formation prennent d’abord le temps de réfléchir aux besoins et aux caractéristiques propres des apprenants.
En effet, l’une des erreurs les plus courantes en matière de formation consiste à proposer une approche unique à l’ensemble des employés. Or, pour maximiser l’impact de vos initiatives et optimiser votre investissement, il est essentiel d’adapter les méthodes d’apprentissage. Chaque individu apprend différemment : certains privilégient une approche pratique, d’autres préfèrent les concepts; certains sont visuels, d’autres auditifs; et tous n’ont pas la même capacité de concentration. Miser sur la diversité des formats permet de mieux rejoindre vos équipes et de favoriser un apprentissage durable.
« L’apprentissage est une expérience. Tout le reste n’est que de l’information. »
– Albert Einstein
Pourquoi ne pas faire vivre une expérience à vos apprenants? Voici donc quelques exemples de ce que vous pouvez mettre en place afin d’avoir un impact positif sur le transfert des connaissances et compétences.
1. Les parcours de formation
Cette approche d’apprentissage vise à offrir aux participants une diversité de méthodes pédagogiques réparties sur une période déterminée. Par exemple, dans le cas d’un nouvel employé occupant un poste en gestion, un parcours de formation structuré pourrait l’amener à mieux comprendre l’organisation, à se familiariser avec sa nouvelle fonction, à découvrir les membres de son équipe, à s’approprier les dossiers en cours, à intégrer les politiques clés, ainsi qu’à maîtriser les procédures et documents essentiels, et ce, tout au long de sa période de probation. Quelques formations peuvent facilement s’intégrer au parcours de formation, telles que la gestion du temps et des priorités, comment mobiliser une équipe, le courage managérial, l’évaluation de rendement, la gestion des conflits, etc.
2. L’apprentissage mobile
Cette approche d’apprentissage repose sur le principe du « juste à temps », visant à offrir la formation désirée au moment opportun. Généralement brèves, ces microformations sont conçues pour être facilement accessibles sur des appareils mobiles comme les téléphones cellulaires ou les tablettes, ce qui en facilite grandement l’utilisation. Ainsi, l’employé a accès à une série de vidéos ou de documents interactifs utiles pour son travail, qu’il consultera au besoin.
3. Réalité virtuelle ou augmentée
Cette méthode d’apprentissage vise essentiellement à faire vivre une expérience réelle aux apprenants en se calquant, le plus possible, sur la réalité.
Dans le cas de la réalité virtuelle, l’apprenant doit porter un casque qui le plonge dans le monde virtuel. C’est une expérience de formation complètement immersive.
Dans le cas de la réalité augmentée, l’entreprise ajoute des éléments virtuels aux éléments réels afin d’enrichir l’apprentissage. Par exemple, en pointant son cellulaire sur une machine, les instructions d’utilisation peuvent apparaître.
Ce mode d’apprentissage est donc très utile pour développer des compétences comportementales et pratiques.
4. L’apprentissage collaboratif
Déjà bien intégré au sein des organisations, ce mode d’apprentissage favorise le développement continu en lien avec les enjeux spécifiques de l’entreprise. Les plateformes collaboratives, telles que Teams ou Slack, notamment à travers les forums de discussion, sont fortement recommandées pour offrir un soutien rapide aux employés, en tirant parti de l’expertise collective.
5. L’analyse de l’apprentissage
L’analyse de l’apprentissage consiste à recueillir, analyser et interpréter des données générées par les apprenants dans un contexte de formation, afin de mieux comprendre leurs comportements, leurs progrès et leurs besoins. Ces données permettent d’ajuster en temps réel les stratégies pédagogiques et d’améliorer l’efficacité des formations.
Par exemple, l’organisation peut mettre en place diverses méthodes d’analyse, telles que des quiz, des tests, des évaluations formatives, des mises en situation, des simulations, des grilles de performance, des tableaux de bord interactifs, ainsi que des modules de formation intégrant le suivi du taux de complétion, la rétroaction et d’autres indicateurs pertinents.
En conclusion, les entreprises ont tout à gagner en diversifiant leurs approches d’apprentissage. En misant sur des méthodes variées et complémentaires, qu’elles soient traditionnelles, numériques, immersives ou collaboratives, elles peuvent mieux répondre aux besoins spécifiques de leurs employés. L’élaboration de parcours de formation personnalisés favorise non seulement l’engagement et la rétention des connaissances, mais optimise également l’efficacité du développement des compétences. En agissant ainsi, les organisations maximisent l’impact de leurs initiatives de formation et améliorent significativement leur retour sur investissement à long terme.
